TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

A continuación encontrarás un resumen de las condiciones que rigen el uso de esta web y la contratación de nuestros servicios. Te recomendamos leerlos atentamente antes de continuar, para conocer con claridad quién es el titular de la plataforma y las normas aplicables.

1. Información del Titular

• Titular: Carlos Corchado Morgado
• NIF: 28965028R
• Domicilio: C/ Riu Besos 2C, 3º-1ª, 43006, Tarragona (Tarragona)
• Teléfono: 651366988
• Sitio Web: esmartprime.com
• Email: esmart@esmartprime.com

En adelante, “El Titular”, “nosotros” o “la Empresa”.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la contratación de servicios ofrecidos en el sitio web (en adelante, “los Servicios”), que incluyen:

1. QR Traducción: para mostrar la carta en más de 40 idiomas, con explicaciones de los platos.
2. QR Reseñas: para gestionar las reseñas de los clientes en Google, filtrando según la puntuación.
3. QR Total: que engloba ambas funcionalidades.

Al contratar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

3. Acceso y Contratación

• Usuarios o Clientes: Personas físicas o jurídicas que, a título particular o profesional, contratan los Servicios.
• Modalidades de pago: Mensual o anual, según el plan seleccionado.
• Disponibilidad del Servicio: Una vez formalizada la contratación, la Empresa facilitará el QR correspondiente y, en su caso, pegatinas o material para exhibirlo en el establecimiento.

No existe obligación de permanencia ni penalización alguna por darse de baja en los Servicios; puedes cancelar en cualquier momento.

4. Condiciones de Uso del QR

1. El QR debe estar colocado en un lugar visible para los clientes del establecimiento.
2. El usuario final (comensal) debe contar con un dispositivo con cámara y conexión a internet para escanear el código.
3. La Empresa no se hace responsable de la disponibilidad de la red ni de posibles problemas técnicos ajenos a nuestra competencia.

5. Contenido de la Carta Traducida

1. Idiomas Disponibles: La carta se traducirá a más de 40 idiomas; las traducciones se realizan de forma automática y están enfocadas a la comprensión general de los platos.
2. Exclusión de Alérgenos: La carta no incluye información detallada sobre alérgenos. Se mostrará una frase indicando al comensal que debe consultar al personal del restaurante para cualquier duda relacionada con ingredientes o posibles alergias.
3. Precios Orientativos: Los precios que aparezcan en la carta traducida son meramente orientativos. Cada carta incluirá una leyenda que indique: “El precio correcto será siempre el de la carta física del restaurante.”
4. Posibles Errores de Traducción: La Empresa no se hace responsable de errores lingüísticos o de comprensión que puedan derivar de la traducción automática.

6. Limitación de Responsabilidad

1. Errores en la Carta: No asumimos responsabilidad por posibles errores en los precios o descripciones del menú, ni por desactualizaciones o modificaciones que el restaurante realice sin avisar.
2. Uso de la Plataforma de Reseñas: El servicio de redirección de reseñas a Google y la recepción de reseñas de baja puntuación en el correo del restaurante depende de la API y las funcionalidades de terceros (Google). La Empresa no se responsabiliza de cortes de servicio o cambios en las políticas de terceros.
3. Calidad del Servicio: Aunque se aplican todas las medidas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento, el uso y disponibilidad de los Servicios pueden verse afectados por factores externos (conexión a internet, dispositivos de usuario, mantenimiento de servidores, etc.).

7. Política de Devoluciones

Dado que se presta un servicio intangible y personalizado, no se contemplan reembolsos una vez contratado. Si en algún momento decides cancelar el Servicio, se dará de baja en el siguiente período de facturación o en el momento acordado, sin penalizaciones.

8. Propiedad Intelectual

1. Todos los elementos presentes en el sitio web, así como los diseños y funcionalidades de los QR, son titularidad de la Empresa o de sus respectivos licenciantes.
2. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o transformación no autorizada de dichos elementos.

9. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través de la web o del formulario de contacto se rige por nuestra Política de Privacidad. Aceptar estos Términos implica la revisión y conformidad con dicha política.

10. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración de los Servicios, así como los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular o aquel que corresponda legalmente.

Uso de Servicios de Terceros
Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, utilizamos proveedores externos como Webempresa (hosting) y Google Analytics (analítica). Esto implica que algunos de tus datos se puedan almacenar en dichos servidores o ser objeto de análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Última actualización: 16/02/2025

En caso de duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos a través de los medios indicados en nuestro sitio web.